京东2023年新春贺信：疫情三年员工总数增加28万人，将持续提升所有物流

1月17日，JD.COM集团发布2023年员工新年贺信。2022年，对于JD.COM来说，不仅经历了沪、京、渝等地的防疫物资供应压力，还发挥了“责任供应链”中新实体企业的效率，帮助制造业、大量中小企业、小微商家和偏远地区的农民开拓市场、降低成本、提高效率。在巨大的经营压力下，能够获得实实在在的利益。

JD.COM在贺信中说，JD.COM在过去三年中增加了28万名员工，现在公司员工总数已超过54万人。54万员工的背后，是54万家庭的生计。JD.COM说，与其事业成功，不如让为企业努力的员工过上更有尊严的工作和生活。公司将继续提高物流、客服等所有基层员工的收入水平和福利保障。即使公司短期内承担一些成本压力，只要条件允许，也会给他们最好的待遇，让他们没有后顾之忧！

2023年也是京东的第二十个年头。COM的创业精神。回顾过去二十年，JD.COM几乎从零开始，一次次挑战不可能，一次次突破绝境，靠的不是高深的理论，而是优化成本和效率，创造出最极致的产品、价格和服务。这种最简单的经营理念，也是数百年来全球商业优胜劣汰的动力。未来，JD.COM任何业务的发展都必须为客户带来更好的体验，为行业合作伙伴优化成本和效率。

以下是贺信全文:

做实事，做有价值的事，做长远的事，迎接下一个二十年。

亲爱的JD.COM同事们:

再过几天，我们将迎来农历新年。在此祝大家新年快乐，身体健康，阖家幸福！

此时此刻，仍有数万名同事坚守在保护千家万户灯火的第一线，甚至有很多人无法和家人共度春节。正是因为你的努力，上亿JD。COM的年货从工厂、田间地头配送到千家万户，让JD.COM能坚持到第十一年“春节送货”的承诺。这些奋战在物流和客服一线的员工，永远是JD.COM最可爱、最可敬的人！是JD.COM最亮的名片！

目前，病毒感染的威胁还没有完全消散。大家一定要注意个人防护。公司还会为坚守一线、原地过年的同事提供高于国家法定标准的福利补贴和完整保障。

过去的一年很艰难，在行业环境和管理方面也遇到了很多挑战。在疫情防控最紧急的时候，我们压力很大，调动了一切可以调动的力量，保护居民的生命安全。为了支援上海、北京、重庆抗击疫情，我们从全国十几个省市调集了数万名一线工作人员进行异地支援。除现有公路运输线路外，组织包机、全货机、海运专线、铁路集装箱等所有渠道，稳定运力，确保物资供应不涨价、能送达。我们协调上下游，保证药品和防疫物资的稳定供应和价格，配合有关部门为全国20多个省市提供防疫物资的定向供应。数万名医生通过在线问诊缓解线下医院的医疗资源压力，并与100多个地区政府和媒体合作推出了官方在线医疗服务平台。仅今年上半年，JD.COM就投入20亿元支持沪、京等地抗击疫病，保障供应。在这场抗击疫情的决定性战役中，JD.COM的每个人都全力以赴，感谢所有兄弟们的贡献！

在过去的一年里，京东。COM的零售、科技、物流、健康等业务继续保持高质量发展。在疫情等各种外部不确定因素的影响下，很多品牌和业务也面临很大的经营压力。越是这个时候，他们越是要按照“三五五理论”把利润让给合作伙伴。行业的兴衰一次又一次警示我们，没有共生的产业生态，我们无法在任何经济周期中生存。JD.COM赚的每一分钱都应该来自于为合作伙伴创造更大的价值。十年来，JD.COM从打破家电销售渠道的旧商业模式，转变为推动行业摆脱同质化竞争，实现创新引领，依靠帮助中国家电行业拓展更广阔、多层次的消费市场，降低销售渠道成本；优化产业链利润分配，提高家电企业利润；通过对消费者需求的深入洞察，加速产品的创新迭代。我们和家电行业一起，不仅要让中国的消费者意识到其中的好处，还要推动中国家电在全球市场上发挥竞争作用。

我们的合作伙伴中，不仅有超大型企业，也有中小企业和小微商家。我们想尽一切办法让那些没有资金推进数字化的小厂，那些因为物流不畅卖不出价钱的农民，那些靠微薄利润为生的夫妻老婆店，也利用京东。COM遍布全国的货网、仓网、云网来扩大自己的销售，服务好自己的客户，让自己更好的生存发展。从今年开始，我们的三方店将全面向个人开放，应该提供更多的资源来帮助他们，让这些个体经营者成为经济发展的火花。

一年多来，JD.COM实现了助力乡村振兴的所有目标。我们用了22个月的时间，带动农村实现了6200多亿元的产值。贵州的猕猴桃，云南的咖啡，新疆的西梅，福建的黄鱼，黑龙江的跑山猪...这些农产品通过JD.COM的供应链走出大山，不仅把自己的品牌卖了个好价钱，也让农民有了实实在在的收入，让消费者买到了满意的产品。在中国最广大的县、镇、村，活跃着一大批有技术、有抱负、有上进心的年轻人。只要JD.COM能提供供应链的技术和服务，他们就能为当地创造更大的价值。

2023年是京东的第二十个年头。COM的创业精神。20年前，面对突如其来的非典疫情，我们对行业趋势做了一个准确的预测，那就是互联网技术将带来传统供应链在成本、效率、体验等方面优化的重大变革。几乎是从零开始，JD.COM一次次挑战不可能，一次次从绝境中突围，靠的不是高深的理论，而是优化成本和效率，创造出最极致的产品、价格和服务。这种最简单的经营理念，也是数百年来全球商业优胜劣汰的动力。

就像20年前我们无法想象今天一样，我们很难想象未来20年JD.COM会有什么样的变化，但可以肯定的是，我们围绕成本、效率、产品、价格、服务的经营理念不会改变。去年年初，我们明确表示要聚焦核心业务，把有限的资源集中在更好地改善客户体验和优化成本效率上。未来，JD.COM任何业务的发展都必须为客户带来更好的体验，为行业合作伙伴优化成本和效率。

而要做到这一点，核心要靠我们的团队。2023年，公司将继续以大老板管理体系为核心，以人才、组织、机制、文化为抓手，加强团队建设。公司通过更加科学有效的评价方式选拔使用优秀人才；我们将继续加大力度培养优秀的年轻人，让有梦想的年轻人在JD.COM不断超越，实现快速成长。我们必须坚定不移地推动组织效率的提升，打造灵活敏捷的组织模式，以更好地适应业务的发展，我们所追求的成本、效率、体验必将从量变到质变！同时，要不断探索和深化大老板的责权利配套机制，让真正干了事的干事兄弟有更好的回报。

JD。COM的文化很特别。有国际顶尖的科研人员，也有勤奋的一线员工。他们的经历和文化水平都不一样。我们的企业文化要坚持以人为本，尊重各个层次的人才，尤其是让一线基层员工有尊严地工作和生活。我们倡导京东物流要打造蓝领文化，这就要求京东物流的管理层不要西装革履的站在台上谈文化，而是要深入基层，在与基层员工的相处过程中发现问题，解决问题，才能赢得一线基层员工的深度认同。

我们对商业成功的追求是让企业对社会有价值，但首先要让为企业努力的员工过上更有尊严的工作和生活！否则业务的成功或者公司的股价都没有任何意义！

在JD.COM，80%的一线员工来自农村，他们每天努力工作，让家人过上更好的生活。如今，JD.COM的员工总数已超过540，000人。在疫情爆发的三年里，JD.COM的雇员人数增加了28万。54万兄弟的背后，是54万家庭的生计。多么沉重的责任啊！现在不仅仅是北京上海深圳这样的大城市，我们很多东北西北省份的快递员一个月也能收入过万，收入足够支撑一家人的生计。接下来，公司将继续完善物流、客服等所有基层员工的福利保障。即使公司短期内承担一些成本压力，只要条件允许，也会给他们最好的待遇！让他们没有后顾之忧！

二十年的创业工作是我们一路走来的。正是因为我们立志做实事，做有价值的事，做长远的事，为新实体企业开创了一条高质量的发展之路，才有了今天的一点点成功。这时候大家要保持冷静，保持初心，牢记为客户、行业、社会创造价值，并付诸行动。

让我们振作起来，以最饱满的精神和积极的态度迎接下一个二十年！

JD.COM集团

2023年1月17日